Bem-vindo à nossa secção de perguntas frequentes do Centro Médico Alegria.
Aqui encontrará respostas claras e precisas às perguntas mais frequentes sobre os nossos serviços e a nossa equipa médica dedicada.
Perguntas/Respostas
Tenho um Cartão Europeu de Seguro de Doença (CESD), posso utilizá-lo?
- Infelizmente, não. O Cartão Europeu de Seguro de Doença (CESD) só é válido nos estabelecimentos de saúde públicos. No entanto, dá-lhe direito a tarifas preferenciais nas farmácias se tiver uma receita médica.
Como posso ser reembolsado pelo meu seguro em França e no estrangeiro?
- Antes da sua consulta, é essencial contactar a sua companhia de seguros para verificar os documentos necessários para o reembolso. Estes documentos incluem frequentemente a fatura, mas podem também ser exigidos relatórios médicos ou outros certificados. Estes relatórios devem ser solicitados ao médico ou ao secretariado antes da consulta, para garantir que dispõe de todos os documentos necessários.
- Uma vez na posse destes documentos, deverá enviá-los à sua companhia de seguros, segundo as modalidades definidas pela sua seguradora (por correio, formulário em linha, etc.). Note-se que as taxas de reembolso variam consoante a companhia de seguros e a apólice subscrita. Por conseguinte, não podemos garantir um momento específico, nem mesmo a aprovação do reembolso.
Tenho um seguro de viagem, aceitam-no?
- Se a sua companhia de seguros não estiver listada no nosso website, isso significa que não temos uma parceria com ela. Nesse caso, deve seguir o procedimento normal descrito abaixo:
- Informe-se junto da sua companhia de seguros sobre os documentos necessários para o reembolso,
- Antes da consulta, informe o nosso centro sobre os documentos de que necessita,
- Envie os documentos necessários à sua companhia de seguros para apresentar o pedido de reembolso
Preciso de um documento de identidade?
- Sim, se esta é a sua primeira visita à nossa clínica, precisamos do seu documento de identidade (passaporte ou carta de condução também são aceites) para que possamos criar o seu ficheiro médico.
Preciso de um antibiótico. Podem garantir-me a prescrição deste medicamento na minha consulta?
- Durante a sua consulta, o médico avaliará o seu caso e, após exame, decidirá o tratamento adequado. Não podemos garantir que o tratamento que pretende seja o mais adequado.
Tenho uma receita médica numa língua estrangeira. Podem traduzi-la sem marcação prévia?
- Os medicamentos só podem ser prescritos em português, após uma avaliação médica. Não traduzimos receitas médicas.
Receberei a minha fatura na minha própria língua para a poder enviar à minha companhia de seguros?
- E não… Como o sistema de faturação da nossa clínica é português, todas as faturas serão redigidas em português. Se estiver preocupado com questões de reembolso, pode solicitar um relatório médico em inglês durante a sua consulta.
Posso obter um relatório médico após a minha consulta?
- Pode pedir um relatório médico diretamente ao seu médico ou na receção.
Preciso de um NIF ou de um número de Utente para uma consulta?
- Não. Não é necessário apresentar o seu NIF ou número de Utente.
Esperamos que este artigo sobre as perguntas frequentes tenha respondido a todas as suas questões.
Se necessitar de mais informações, não hesite em contactar-nos diretamente:
- Telefone : +351 211 452 289
- E-mail : info@alegriamed.com
Estamos sempre aqui para o ajudar e zelar pelo seu bem-estar.
Beijinhos!
